购物须知

发表时间:2017-10-24 10:33:03 浏览量:80

为了更好的保护消费者权益,为消费者提供贴心的服务,根据国家法律法规和《51魅优购七天退换货规则》为客户提供一次退换货服务!具体内容如下:

【退货规则】

依据国家工商总局《网络购买商品七日无理由退货实施办法》结合实际作出如下规定:

第一条 买家在签收商品之日起七天内且交易状态为“等待买家确认收货”。

第二条 买家在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品,可发起七天无理由退货申请。

第三条 选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向51魅优购发出退货通知。七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始起算,满168小时为7天。

第四条 买家退回的商品应当完好。

第五条 不同品类的商品七天无理由退货适用与否情形:

【换货规则】

为了给消费者提供更好的购物享受,51魅优购拟定了《七天无理由线上换货规范》

第一条 买家收到商品后,商品与描述不符或者错发现象,通过线上申请。

第二条 选择无理由换货的买家应当自收到商品之日起七天内向51魅优购发出换货通知。七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始起算,满168小时为七天。

第三条 被换及所换商品均非定制商品,且被换商品应当完好。

第四条 所换商品系在售状态,且申请换货的数量需小于或等于所换商品在售库存,以商家或系统超时响应换货申请时为准。

第五条 仅限同款商品更换尺码和(或)颜色,同时申请换货时所换商品的售价和被换商品的售价相一致。

规则解读:

1、退换货条款中提到“商品完好”具体指什么?

通用完好标准:

新亚博体育亚博首页亚博体育官方网站下载 1)买家应当确保退回商品和相关配(附)件(如吊牌、说明书、三包卡等)齐全,并保持原有品质、功能,无受损、受污、刮开防伪、产生激活(授权)等情形,无难以恢复原状的外观类使用痕迹、不合理的个人数据使用痕迹;

2)商品的外包装为商品不可分割的组成部分,退回时应当齐全、无严重破损、受污;

3)赠品遗失或破损、不影响商品退货。赠品破损或遗失作折价处理。“外包装”系指:生产厂商原包装(最小销售单元),不含商家或物流自行二次封装。

2、特殊完好标准

退换货运费说明:

【退换货注意事项】:

1、在您与51魅优购商家确认退换货事宜的同时,请您务必在退换货申请成功的48小时内将商品通过快递寄回,不接受平邮。

2、退换货时用纸条写好备注,留下付款的手机号+退货理由/换货(尺码,颜色)同商品寄回

3、51魅优购不接受到付商品

*温馨提示

由于51魅优购属于批发零售一体化平台针对囤货伙伴作出如下提醒!

1.首次购买同款商品,可少买验货,不易下单过多!

2.同款产品首次下单过多,而并非产品质量问题,部分采取无理由退货这种不负责任的情况不予退款!

【例:买10个同仁堂女皇软糖,拆开一盒其余9盒申请七天无理由退货,不予退款】

3.现在平台众多,产生多方购买!拿非51魅优购售出商品到51魅优购采取七天无理由退货,不予退款,情况严重者51魅优购会走法律途径维权!

4、由于物流运输过程中导致商品的破损,向快递公司索赔

5、51魅优购商品由51魅优购分销商直接提供售后服务,如对商品不满意请您与51魅优购分销商协商解决,无法达成一致,您可以直接联系51魅优购平台客服人员介入!

*51魅优购特别提醒

一定要当快递员的面进行验货,查询,如有疑问和破损请拒签!